Métiers d'Accueil

Définition

Les emplois d’accueil du public au sein des entreprises et des administrations prennent des dénominations variées : hôtesse d’accueil, chargé d’accueil, hôtesse standardiste, agent d’accueil… Les missions rattachées à ces emplois sont, elles aussi, diversifiées : recevoir, orienter, répondre aux demandes, favoriser la satisfaction, etc.

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Xavier HARENG
Responsable de la branche prestataires