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questions du personnel / Réponses aux questions DP CFDT Novembre 2018

De nombreux appels « inconnu » sollicitent des informations sur le suivi de l’homologation de leur dossier. Quel est l’impact sur le taux de traçage et la réitération ?Impact infime compte tenu du petit volume de ces appels
De nouveau, les conseillers ne sont pas informés des nouveaux traçages sur C+, ce qui perturbe les conseillers pendant les appels. Pourquoi n’anticipez-vous pas les formations ?
Un point com du 10/10/18 a été mis en ligne. Les conseillers sont invités à consulter régulièrement Basic ;Rubrique Point Com.

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