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Centre d'Appels

Soumis par webmestre2 le ven, 18/02/2011 - 17:35

La CFDT a accepté de s’associer à l’enquête menée par le CNRS auprès des salariés des Centres d’Appel. (Que ces centres soient internes aux entreprises ou prestataires).

Cette enquête a pour but :

 de mieux connaître les salariés exerçants dans ce type d’entreprise.

 de recueillir des informations concernant leurs conditions de travail.

 de mieux connaître le ressenti des salariés de leur travail.

 de cerner le point de vu du personnel sur la question du stress.

 de connaître les attentes des salariés en matière d’évolution professionnelle.

Si la CFDT a accepté de relayer, par le biais des délégués syndicaux, des élus CE et DP ce questionnaire au sein des entreprises, c’est que le CNRS s’est engagé à nous fournir les résultats de cette enquête.