Actions du 1er décembre 2011 dans les centres d'appels ! Les salariés posent le casque...

La CFDT, en intersyndicale avec la CGT et SUD, appelle à une nouvelle journée de mobilisation dans les centres d’appels prestataires le 1er Décembre 2011.

Cette action s’inscrit dans la continuité de la mobilisation du mois de juin, qui rappelons le avait été un succès tant en terme de participation des salariés qu’en terme de couverture médiatique.
L’action du mois de Juin dernier, qui avait donné lieu à un courrier des patrons du Secteur en direction des principaux Donneurs d’Ordres aurait du faire bouger les lignes, lors de la négociation salariale de branche de 2011.
En fin de compte, il n’en a rien été ! Différents évènements ont fait que cette négociation s’est une nouvelle fois conclue par un accord au ras des pâquerettes et qui scotchera, de nouveau, 80% des salariés des centres d’appels au SMIC.

Ebranlés par l’action de Juin, par la réaction des donneurs d’ordres et par les pressions politiques, la négociation s’est ouverte avec un rapport de force favorable pour les organisations syndicales.
Dès le début de la négociation, le SP2C, (syndicat patronal des centres d’appels), a affiché sa volonté d’avancer sur cette négociation et d’apporter des avancées pour les salariés du secteur.
Malheureusement, au fur et à mesure de l’avancée des négociations et face à l’attitude timides de certaines organisations syndicales, le SP2C a vite compris qu’il pouvait une nouvelle fois serrer la visse.

Rappelons-le, cette négociation s’est conclue par une augmentation générale de 2% et par une clause de revoyure, si les trois premiers niveaux de la grille étaient rattrapés par le SMIC au 1er Janvier 2012.
Rappelons également que la CFDT avaient estimée dès que cette proposition avait été faite par les patrons et que le compte n’y était pas.

En effet, la CFDT savait qu’avec 2% les premiers niveaux de la grille (120 130 140 150) allaient être quasiment rattrapés par le SMIC. C’est aujourd’hui le cas, puisque la décision d’augmentation du SMIC au 1er Décembre fait que sur le "120",  des salariés sont à 1€42 par mois au dessus du SMIC et à quelques Euros pour les autres niveaux...

Lire le communiqué de presse intersyndical (CFDT, SUD et CGT), en pièce jointe.