Centres d'appels

Actions du 1er décembre 2011 dans les centres d'appels ! Les salariés posent le casque...

Soumis par webmestre1 le mer, 30/11/2011 - 14:10

La CFDT, en intersyndicale avec la CGT et SUD, appelle à une nouvelle journée de mobilisation dans les centres d’appels prestataires le 1er Décembre 2011.

Mobilisation dans les centres d'appels, le 1er décembre 2011 : "débrayage" !

Soumis par webmestre1 le ven, 28/10/2011 - 15:12

En pièce jointe : le tract intersyndical CFDT, CGT et SUD : appel à la mobilisation de tous !

NAO 2011 chez ACTICALL : la CFDT n'a pas signé d'accord pour 2011 !

Soumis par webmestre1 le mer, 20/07/2011 - 16:51

Communiqués de presse

Soumis par webmestre2 le lun, 27/06/2011 - 12:12

REVUE DE PRESSE

 
ACTION NATIONALE DU 20 JUIN
 
DANS LES CENTRES D’APPELS
 

Cliquez sur la photo 

Mobilisation centre d'appels

Soumis par webmestre2 le ven, 24/06/2011 - 14:05

 

 

  

JOURNEE D’ACTION DANS LES CENTRES D’APPEL, le lundi 20 juin 2011 : un premier bilan à chaud (le 21 juin au matin) !

Soumis par webmestre1 le mer, 22/06/2011 - 16:56

Confirmation de l'action du 20 juin 2011 dans les centres d'appel prestataires !

Soumis par webmestre1 le jeu, 16/06/2011 - 13:12

Centres d’appels ! Quand salaire rime avec colère !

Soumis par webmestre2 le jeu, 19/05/2011 - 14:38

Une situation qui devient intolérable

pour les salariés des centres d’appels !

 

Aujourd’hui, être salarié en centre d’appels

C’est :

  • Une rémunération au SMIC, ou à peine supérieure !
  • Aucune perspective d’évolution de carrière !
  • Des négociations salariales dans les entreprises « au ras des pâquerettes » !
  • Aucun accord salarial de branche depuis 2008 !
  • Des primes remises en cause ou réduites d’année en année !

C’est aussi :

  • Une flexibilité des horaires de plus en plus importante !
  • Des exigences de plus en plus fortes en terme de qualité de service !
  • Des connaissances techniques, commerciales, exigées !

Enfin,pour couronner le tout, être salarié en centre d’appels c’estvoir sa paye amputée en cas d’arrêt maladie, compte tenu du fait que les 8 premiers jours de maladie ne sont pas rémunérés

Centre d'Appels

Soumis par webmestre2 le ven, 18/02/2011 - 17:35

La CFDT a accepté de s’associer à l’enquête menée par le CNRS auprès des salariés des Centres d’Appel. (Que ces centres soient internes aux entreprises ou prestataires).

Copie du courrier de la F3C envoyé en recommandé au Directeur Général France Groupe WEBHELP

Soumis par webmestre1 le jeu, 09/12/2010 - 16:38

Contact - Centres d'appels

Pour une adhésion ou une information concernant cette branche :